Un servicio de red social es un medio de comunicación social que se centra en encontrar gente para relacionarse en línea. Están formadas por personas que comparten alguna relación, principalmente de amistad, mantienen intereses y actividades en común, o están interesados en explrar los intereses y las actividades de otros.
Los humanos siempre se han relacionado por grupos: familiares, sentimentales, laborales, etc. En la actualidad, el análisis de las redes sociales se ha convertido en un método de estudio en ciencias como la antropología o la sociología. Internet y las nuevas tecnologías favorecen el desarrollo y ampliación de las redes sociales.
Las redes socioales conectan personas a bajo costo, lo que puede ser beneficioso para los emprendedores y las pequeñas empresas que buscan ampliar su base de contacto. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las empresas también pueden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de anuncios publicitarios y de texto. Dado que las empresas operan a nivel mundial, las redes sociales pueden ayudar a que sean mas fácil mantener el contacto con personas del mundo entero.
Las redes sociales están comenzando a ser adaptadas por los profesionales de la salud como un medio para la gestión de conocimiento institucionales, difundir los conocimientos y para poner en relieve los médicos y las instituciones.
Los servicios de redes sociales se utilizan cada vez más en las investigaciones penales y judiciales. La información que se publica en sitos como MySpace y Facebook ha sido utilizado por la policía y para enjuiciar a los usuarios universitarios de dichos sitios. En algunas situaciones el contenido publicado se ha utilizado en el tribunal.
Varios sitios web están comenzando a aprovechar el modelo de las redes sociales para el bien social. Estos modelos pueden ser de gran éxito para la conexiónde otro modo fragmentado industrias y las organizaciones pequeñas sin los recursos para llegar a un público más amplio con los interesados y apasionados usuarios. Las redes sociales como tal implican un beneficio a nivel individual y social ya que son parte del desarrollo actual en muchos ámbitos como el escolar, laboral personal. Además sirven como medio de enlace entre personas distanciadas, no importa si están a un metro o a kilómetros de distancia, ya que es uno de los principales objetivos el unir y comunicar a las personas en Internet.
Las redes sociales son uno de los servicios comprendidos en el término web 2.0, potenciando de esta manera la educación en general. Una de las características de estas tecnologías son las posibilidades que brindan a los estudiantes a involucrarse en sus procesos de aprendizaje.
En el siglo XXI, las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación web 2.0 han perneado los procesos de enseñanza-aprendizaje, dando lugar a una construcción de conocimientos a partir de la interacción entre el estudiante y el profesor, potenciando el trabajo en grupos, la autonomía y la toma de desisiones.
Algunas herramientas colaborativas en este área son:
Varios sitios web están comenzando a aprovechar el modelo de las redes sociales para el bien social. Estos modelos pueden ser de gran éxito para la conexiónde otro modo fragmentado industrias y las organizaciones pequeñas sin los recursos para llegar a un público más amplio con los interesados y apasionados usuarios. Las redes sociales como tal implican un beneficio a nivel individual y social ya que son parte del desarrollo actual en muchos ámbitos como el escolar, laboral personal. Además sirven como medio de enlace entre personas distanciadas, no importa si están a un metro o a kilómetros de distancia, ya que es uno de los principales objetivos el unir y comunicar a las personas en Internet.
Las redes sociales son uno de los servicios comprendidos en el término web 2.0, potenciando de esta manera la educación en general. Una de las características de estas tecnologías son las posibilidades que brindan a los estudiantes a involucrarse en sus procesos de aprendizaje.
En el siglo XXI, las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación web 2.0 han perneado los procesos de enseñanza-aprendizaje, dando lugar a una construcción de conocimientos a partir de la interacción entre el estudiante y el profesor, potenciando el trabajo en grupos, la autonomía y la toma de desisiones.
Algunas herramientas colaborativas en este área son:
- El Blog
- Excelente herramienta de alfabetización digital
- Aportan distintos niveles de redacción y escritura (lecto-escritura)
- Potencian la cohesión del grupo y la interacción profesor-alumno
- Facilita encontrar fuentes documentales, tales como webgrafías y bibliografías
- Facilitan la actualización de contenidos constantes mediante la sindicación
- Wikis: Sitios web que permiten la construcción colectiva del aprendizaje, en los cuales los participantes pueden editar la información creada por otros, y construir colectivamente un documento
- Facebook: Uno de los ejemplos del uso de Facebook en educación es el proyecto Facebook que nace de la idea de realizar un trabajo colaborativo, en el cual se estudia una herramienta (plataforma) que permite el trabajo entre pares, gracias a lo cual se generaron textos escritos y trabajos audiovisuales, con el fin experimentar con nuevas herramientas de enseñanza-aprendizaje dirigidas al trabajo colaborativo, estimular las habilidades técnicas y sociales de los participantes
- Ning: Plataforma para la creación de redes sociales. Se trata de un entorno en el que se integran comunidades de docentes e investigadores en áreas especializadas y de desarrollo profesional
Las redes sociales han tenido un enorme crecimiento, lo que las ha hecho un medio masivo de comunicación: los usuarios son expuestos a sus contenidos y en todo momento son partícipes, generadores y críticos. Las denuncias sociales a traves de estas redes han concentrado a los ciudadanos, foros abiertos, plurales, de apoyo o de identidad comunal. han dado pie a la generación de conciencia colectiva y a la colaboración.
La información fluye en tiempo real, por ello es más difícil la manipulación: la libertad, el valor ético y moral lo deciden los usuarios sin tener que lidiar con la información manipulada de los medios tradicionales y sus fines políticos o comerciales. Las redes sociales no solo permiten que los usuarios se mantengan informados sobre acontecimientos políticos, económicos, sociales y culturales, se han convertido en un espacio de participación social activa.
Las redes sociales nos ofrecen muchas posibilidades: contactarnos con amigos, gente de otra parte del mundo, culturas, relaciones a larga distancia, mayor contacto y dinamismo de movimientos culturales entre usuarios
Sin embargo esto trae consigo riesgos de toda índole, generando posibles consecuencias de las que generalmente no se tiene real conciencia. Entre los principales riesgos podemos mencionar:
- Pérdida de la privacidad: Cada dato, información, foto, video o archivo subido a una red social pasa a ser parte de los archivos de los administradores. A su vez un mal uso de las redes sociales conlleva a la facilidad de encontrar datos propios, de familares o amigos, incluidos los hackers y el phishing (robo de contraseña) para manipular información o espiar a las personas
- Accesos o contenidos inadecuados: La falta de control en la red y la cantidad de información de todo tipo lleva a que mucha gente use Internet para acceder y publicar contenidos de todo tipo: violento, sexual, relacionado al consumo de drogas, fanatismo, incitación al odio, etc. En consecuencia pueden aparecer enlaces publicados o compartidos, links, avisos, etc de dicha "información"
- Acoso por parte de compañeros, conocidos o desconocidos, dos en especial se destacan, ellos son
- Ciberbullying: Acoso llevado a cabo por compañeros o desconocidos a través de las redes sociales, con amenazas, insultos, etc
- Cibergrooming: Efectuado por los adultos para contactarse con menores de edad para obtener fotos e información de ellos a fin de utilizarlos en su propio beneficio
Por su parte, los cuatro incumplimintos más conocidos (e ilegales) son:
- Publicar datos, fotos, videos de otras personas violando su privacidad sin el consentimiento previo de ellas
- Hacerse pasar por otra persona creando un perfil falso utilizando información obtenida por varios medios
- Incumplimiento de las normas de Copyright: derechos de autor y descargas ilegales a través de obtención o intercambio de contenidos protegidos, creando páginas para descargarlos
- Acoso a compañeros, conocidos o incluso desconocidos, ciberbullying a través de correos electrónicos, comentarios y mensajes
Finalmente, las redes sociales representan un enorme impacto en la formación diaria de los individuos, entre sus ventajas podemos mencionar:
- Una red social puede usarse para hacer publicidad de servicios y/o productos
- Posibilidad de realizar actividades escolares en equipo, aun si sus integrantes se encuentran en lugares físicos distintos
- Se utilizan para mantener comunicación con familiares y amigos que se encuentran lejos por un bajo costo
- Conocer nuevas amistades
- Permite la interacción en tiempo real
- Reencuentro con personas conocidas
- Permiten la movilización participativa en la política
- Foros de discusión y debate
- Permite el aprendizaje colaborativo
- En redes comerciales permite dar a conocer productos con mayor facilidad
- Son de gran ayuda a corporaciones policíacas en la investigación de un crimen o delito
Sus desventajas son las siguientes:
- La privacidad es un tema en discusión en muchos ámbitos
- Cualquier persona desconocida y/o peligrosa puede tener acceso a información personal, con el posible peligro que ello conlleva
- Aleja de la posibilidad de interactuar con gente del mismo entorno, lo que puede provocar aislamiento de familiares y amigos
- Para entrar en una red social se puede mentir en la edad
- Para crear una cuenta es necesario contar con por lo menos 13 años de edad, aunque aun no existen sistemas efectivos para confirmar o desmentir la edad
- Posibilidad de crear varias cuentas con nombres falsos
- Crear la posibilidad de volverse dependiente a las redes sociales
- Las relaciones interpersonales se vuelven menos afianzadoras
- Propicia un alejamiento de la propia realidad
- Contacto con personas potencialmente peligrosas
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